Política de privacidad
Política de Privacidad
1. ¿Qué información recopilamos?
Cuando realizas una compra en nuestra tienda, recopilamos la información personal que nos proporcionas durante el proceso de compra, como por ejemplo:
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Nombre y apellido.
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Dirección de despacho y/o facturación.
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Correo electrónico.
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Número de teléfono (cuando corresponda).
Además, cuando navegas por nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica, como tu dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y sistema operativo. Esta información nos ayuda a mejorar el funcionamiento de nuestro sitio y la experiencia de compra.
Marketing por correo electrónico
Si nos otorgas tu consentimiento, podremos enviarte información sobre nuevos productos, promociones, novedades y otras comunicaciones relacionadas con nuestra tienda. Podrás cancelar tu suscripción en cualquier momento utilizando el enlace incluido en cada correo o escribiéndonos directamente.
2. Consentimiento
¿Cómo obtenemos tu consentimiento?
Al proporcionarnos tus datos personales para realizar una compra, procesar un pago, coordinar un despacho, solicitar un cambio o una devolución, entendemos que autorizas el tratamiento de esa información únicamente para dichos fines.
Cuando solicitemos tus datos para otros fines, como el envío de comunicaciones comerciales o marketing, te pediremos tu consentimiento de forma expresa.
¿Cómo puedes retirar tu consentimiento?
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a:
o a nuestra dirección:
Santiago 20000, 8460000, Santiago, Región Metropolitana, Chile.
3. Divulgación de información
Podremos divulgar tu información personal cuando la legislación vigente así lo exija o cuando sea necesario para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones de uso.
4. Plataforma Shopify
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., empresa que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que permite ofrecer nuestros productos y servicios.
La información que nos proporcionas es almacenada en los servidores de Shopify mediante bases de datos protegidas y sistemas de seguridad diseñados para resguardar tus datos.
Pagos
Si eliges una pasarela de pago directa, los datos de tu tarjeta son procesados por Shopify conforme al estándar internacional PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
La información de pago se conserva únicamente durante el tiempo necesario para completar la transacción y luego es eliminada conforme a las políticas de seguridad del proveedor.
Todas las pasarelas de pago utilizadas cumplen con los estándares PCI-DSS establecidos por Visa, Mastercard, American Express, Discover y otras entidades de la industria.
Para más información, puedes revisar las Políticas de Privacidad y los Términos de Servicio de Shopify.
5. Servicios de terceros
Algunos servicios utilizados por nuestra tienda son proporcionados por empresas externas, tales como:
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Pasarelas de pago.
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Empresas de transporte.
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Plataformas de análisis.
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Servicios de marketing.
Estos proveedores solo tendrán acceso a la información necesaria para prestar sus servicios y cuentan con sus propias políticas de privacidad.
Es posible que algunos de estos proveedores almacenen o procesen información en países distintos de Chile, por lo que el tratamiento de los datos podrá estar sujeto a la legislación aplicable en dichos territorios.
Una vez que abandonas nuestro sitio web o accedes a un sitio de un tercero mediante un enlace, dejarás de estar sujeto a esta Política de Privacidad.
Por ello, recomendamos revisar las políticas de privacidad de los sitios externos antes de proporcionar información personal.
6. Seguridad de la información
Aplicamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tu información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
Cuando proporcionas información de pago, esta es protegida mediante tecnología de cifrado SSL (Secure Socket Layer) y almacenada utilizando estándares de seguridad reconocidos por la industria, incluyendo cifrado AES-256 cuando corresponde.
Si bien ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, adoptamos las mejores prácticas disponibles y cumplimos con los estándares de seguridad PCI-DSS.
7. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, recordar tus preferencias y obtener estadísticas de uso.
Entre ellas se incluyen cookies que permiten:
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Mantener tu sesión activa.
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Recordar los productos agregados al carrito.
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Analizar el uso del sitio web.
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Mejorar la experiencia de navegación.
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Optimizar el rendimiento de la tienda.
Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían dejar de operar correctamente.
8. Edad mínima
Al utilizar este sitio declaras ser mayor de 18 años o contar con la autorización de tu representante legal para utilizar esta página y realizar compras cuando corresponda.
9. Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio web. En caso de realizar cambios relevantes, informaremos dicha actualización para que conozcas qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias puede ser compartida.
Si nuestra empresa fuese adquirida, fusionada o transferida a otra entidad, tu información podrá ser traspasada a los nuevos propietarios con el fin de continuar prestando nuestros servicios.
Contacto
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Presentar una consulta o reclamo sobre el tratamiento de tu información.
Puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: contacto@kingcplion.com
Dirección: Santiago 20000, 8460000, Santiago, Región Metropolitana, Chile.