Preguntas Frecuentes sobre Envíos

¿Cuándo será procesado mi pedido?

Todos los pedidos son preparados y despachados desde nuestro centro logístico ubicado en China.

Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos.

El tiempo de preparación es de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación de la compra. Una vez procesado, el pedido será entregado al transportista para su despacho internacional.

Durante períodos de alta demanda, como promociones especiales, Cyber, Black Friday, Navidad u otras campañas, el tiempo de procesamiento puede extenderse.

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¿Cuánto demora en llegar mi pedido?

Una vez despachado, el tiempo estimado de entrega dependerá del destino:

• Chile: entre 12 y 25 días hábiles.

• Otros países: entre 15 y 30 días hábiles, dependiendo del país de destino y de la empresa de transporte.

Estos plazos son estimados y pueden variar debido a factores externos, como procesos aduaneros, condiciones climáticas, alta demanda logística o situaciones fuera de nuestro control.

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¿Debo pagar impuestos o cargos de aduana?

Nuestros productos son enviados desde el extranjero, por lo que, dependiendo de la normativa vigente en el país de destino, el pedido podría estar sujeto al cobro de impuestos, IVA, derechos de importación o cargos aduaneros.

En caso de que dichas tarifas sean aplicables, serán de responsabilidad del comprador y deberán ser pagadas directamente a la autoridad aduanera o a la empresa transportista.

KingCPLion no tiene control sobre estos cobros ni puede determinar previamente si un pedido estará afecto a ellos.

Asimismo, no nos hacemos responsables por eventuales demoras ocasionadas por revisiones o procedimientos realizados por las autoridades aduaneras del país de destino.

Si tienes dudas sobre posibles impuestos o cargos de importación, te recomendamos consultar con la autoridad aduanera correspondiente antes de realizar tu compra.